Обобщение корпоративната етика - резюмета на банката, есета, доклади, курсови работи и дисертации
1. Обща етика като елемент на организационна култура
2.4 Етика и модерно управление
СПРАВКА
II. Задача: Анализирайте примера на собствения си бизнес практика да комуникира с персонала на ситуацията от гледна точка на възможността да слушате партньора си. Настройте и опишете какво умения изслушването на изкуството има партньора си, и това, което той признава грешките си
Списък на използвани ЛИТЕРАТУРА
Динамика и подобрение във всички области на човешката дейност и връзката диктува "правила за комуникация." Онова, което някога е бил регулиран от обичаите и традициите, днес се ръководи от здравия разум, прагматична логика, универсални (конвенционални) стойности и ориентация.
Различни изследователи са разработили бизнес култура на неговата класификация и типология, но традиционно отличават два полюса - Западна бизнес култура и Източна бизнес култура. Типични западните култури са евро-американски и западноевропейски бизнес култури. Най-типичната изток - бизнес култура в Азия и страните от Източна Европа (Япония, Китай и ислямските страни). Характеристиките на тези видове бизнес култури имат исторически, религиозен и обща културна среда.
Необходимостта от моралната регулация на комуникацията на работното място се дължи на нуждите на специализирано обучение с висока морална ниво, способни да дадат нововъзникващите пазарна икономика цивилизовано. Удовлетворяването на тази потребност, културата играе важна роля във формирането на комуникация корпоративни организации култура.
Задълбочаване и разбиране на горните проблеми е много актуален и определя общата насока на работата ми.
Корпоративната етика като част от организационната култура
Морал - набор от правила, наредби, заповеди, включително и табута, забрани за определени действия, думи и дела на хората.
Етика - също е съвкупност от правила и норми на поведение в определена област на човешкото общуване.
Корпоративни етика могат да бъдат в твърди традиции, символи, легенди, предавани устно на всеки новодошъл от работната сила.
Бизнес етика - етика води преговори с документация партньори, етика, използвайте етични методи за конкуренция и други аспекти. Бизнес етика - набор от етични стандарти и принципи, които ръководят служителите на компанията в работата си.
Бизнес етикет - поведение заповед на служителите, включително и системата от правила за поведение, регламентирани в различни бизнес ситуации, включително и в бизнес кореспонденция, бизнес комуникация, работа, отнасящи се до управлението и така нататък ..
Най-просперираща компания като едно щастливо семейство, трябва да присъства духа на единство, за да накара хората членове на едно сплотено социална единица. Как и репутация, корпоративна култура - истински конкурентен инструмент.
Целта на корпоративната култура е да се създаде набор от правила, принципи, правила и вътрешни правила, уреждащи корпоративната култура и осигуряване на формирането и поддържането на високо корпоративен дух.
Корпоративен дух - общата корпоративна "I", която съчетава индивидуалните особености на работниците и служителите на дружеството чрез механизми самоидентификация, сближаване, за осведомяване на обществото служители на целите на фирмата, за да сведе до минимум различията между лични и общи цели. Корпоративен дух отразява стабилно желанието на служителите за постигане на обща цел, преследването на взаимно успех.
Корпоративната култура се използва във всички области на дружеството и във всички видове взаимоотношения на служителите, както помежду си и със своите клиенти, неговите партньори, органи, пазарните участници и гражданското общество.
Корпоративната култура трябва да се превърне в съществен атрибут на поведението на всички служители на компанията - от неговите висши ръководни служители на линейни нива.
Основните принципи на корпоративната култура на компанията са:
- висок корпоративен дух на служители на компанията и постоянна работа, за да го укрепи;
- уважение към служителите на етичното корпоративно поведение;
- спазването на правилата на бизнес етиката в дружеството;
- създаване и поддържане на положителен имидж на компанията;
- формирането и развитието на корпоративна идентичност.
Етични правила и разпоредби установяват общи критерии за "право" и "погрешно" поведение. Както и ритуалите, етика, разработени от човечеството, за да се избегнат ненужни конфликти и да намерят обща основа за оцеляването и благоденствието удобно.
Основни принципи на корпоративното управление:
- приятелска и добронамерена на работниците и служителите на дружеството;
- честност и цялост;
- взаимно уважение и коректност;
- зачитането на идентичността и правата на работниците и служителите;
- предотвратяване на сексуален тормоз и контакти.
Етични стандарти на стопанска дейност са в основата на формирането на корпоративна политика поведение.
Политиката на организацията за предотвратяване на конфликт на интереси се основава на следните принципи:
- Ефективното корпоративно управление изисква ясно разделение на задълженията на работниците и служители, изключващи ситуация, в която е налице конфликт на интереси;
- обхвата на потенциалните конфликти на интереси трябва да бъдат идентифицирани, сведена до минимум, и поставени под строга и независим мониторинг;
- служители и служители на фирмата трябва да се вземат решения за бизнес въпроси единствено в своите интереси, за да може своевременно да разпознават и избягват ситуации, изпълнени с потенциални конфликти на интереси;
- решения за бизнес въпроси, които не трябва да бъдат обременени от който и да е лични, семейни или други причини, които могат да имат пряк или косвен ефект върху решението на служител или служител на всяко действие, в най-добрия интерес на дружеството.
Корпоративна идентичност на компанията се основава на мисията, стратегическите цели и неговите задачи в съответствие с основните принципи на корпоративната култура.
Външни признаци на корпоративна идентичност, изразени в символиката на корпоративна организация (цвят, лого, знаме, Insignia, униформи, търговски марки и други елементи), както е отразено в визуалното възприятие на предмета на дейност на компанията и нейните служители, както и специални аксесоари.
Корпоративна идентичност е важен фактор, който влияе на репутацията на компанията и нейната стратегия за развитие на връзките с обществеността.
Според тази гледна точка, организации носят отговорност за общността, в която работят над и отвъд, за да се гарантира ефективност, заетост, доходи и няма нарушение на закона.
Организациите са длъжни да жертват за благото и подобряването на обществото.
Освен това, обществото е разработила някои идеи за това как организацията трябва да се държат, за да се считат за добро корпоративно член на общностите сервират. Създадена въз основа на тази гледна точка, се определя до голяма степен от социалните очаквания, е да се гарантира, че организациите имат задължението да действат в редица области като опазване на околната среда, здравето и безопасността, гражданските права, защита на потребителите и т.н.
Например, фирми дарения на местни благотворителни организации - не е нещо ново. Днес, обаче, компаниите все по-често предпочитат по-директен, личен формуляр за участие в подпомагане на общностите, пускането на работата на своите служители. Над 500 компании, значително повече, отколкото преди 10 години, са разработили програми, които позволяват на служителите си да участват в проекти в полза на общността. Подходът на компанията за този случай се различава съществено.
Някои компании се развиват програми, прилагани в общността на собствените си служители. Другите безплатни неговите хора от работа, така че те да обслужват обществото. Трети възнагради доброволци, работещи в общността, допълнителни дни отпуск или публично отпразнуват постиженията на тези хора, а понякога правят дарения от тяхно име. За да кандидатствате, като доброволен труд като управленско консултиране или помощ при почистването. Работа като доброволци носи ползи за компанията до степента, до която той оценява, получаващи финансова помощ от Общността. Освен очевидните предимства от гледна точка на подобряване на отношенията с местната общност, доброволци Съобщава фирмите да изглеждат по-положително отношение към основната си дейност, както и на техните работодатели.
Така че, стигащо до фирмата толкова, колкото и да се сдържа.
1. В подкрепа на стремежите на хората да подобрят образованието си фирма "Ай Би Ем" се свързва в съотношение 2: 1 целеви дарения на своите служители и тези на пенсиите на служителите и техните съпрузи, и ги изпраща в размер на до 5 хиляди долара за училище .. донор за една календарна година в Съединените щати, добре познат образователни институции в областта на висшето и средно специално образование. По същия начин, както и субсидирана образователна асоциация, чиято единствена функция е да се съберат средства за техните колежи страни, които, поотделно, получават дял от субсидиите, предназначени за тях.
2. Разработване на програма за субсидии за болници и културни институции. В рамките на тази програма, фирмата разпределя въз основа на 12:58, а даренията на своите служители са пенсионери служители и техните съпрузи в полза на най-известните болници и културни институции в размер на до 5 хиляди. Долара. На донорската организация календарна година.
4. Програма за обучение на хора с увреждания. Фирма "Ай Би Ем" отдава под наем оборудване и дарява необходимите учебни материали повече от 170 организации, участващи в обучението на хора, чиято професия не е търгуеми и не са в състояние да плащат за обучението им. Основните центрове на образование и обучение, където като назаем оборудване наличните компютърни системи и системи за обработка на информация вербална, компанията също така изпраща свои служители до пълното изплащане на заплатите си, за да помогне при разработването на програми за обучение.
По мое мнение, организации следва да заделят част от своите ресурси и усилия в полза на местните общности, в които оперира, компанията и дъщерните й компании, както и обществото като цяло.
Етика и модерно управление
Причините за разширяването на неетични бизнес практики бизнес лидери, включват:
- конкуренция, която тласка към периферията на етични съображения;
- нарастващо желание да покаже нивото на рентабилността на всеки 3 месеца, т.е. в тримесечни отчети;
- неспособността да се осигури подходящо възнаграждение на мениджърите за етично поведение;
- общ спад в стойността на етика в американското общество, което постепенно се извинят неетично поведение на работното място;
- натиск от страна на организацията на обикновените работници да се намери компромис между собствените си ценности и стойности за контрол.
Етични стандарти описват система от споделени ценности и етичните правила, които според организацията, трябва да се придържат към своите служители. Етични стандарти са разработени, за да се опише целите на организацията, създаване на нормална атмосфера и етични препоръки за процеси етични вземане на решения.
По поведение, обикновено са забранени от етични стандарти включват подкуп, изнудване, подаръци, откат, конфликта на основата на конфликт на интереси, нарушение на законите като цяло, измама, разкриване на фирмена тайна, използването на информация, получена в поверителен разговор от членове " неговата "група, незаконни плащания на политически организации, за неправомерно поведение на интересите на дружеството. Организациите обикновено въвеждат етични стандарти за своите работници под формата на печатни материали, въпреки че някои създадена работна група по етични стандарти.
Друг подход, използван от организации, за да се подобри ефективността на етично поведение - преподаване на етично поведение на мениджъри и обикновени служители. В същото време работниците са запознати с бизнес етиката и подобряване на тяхната чувствителност към етичните въпроси, които могат да възникнат пред тях. Вграждането етика като предмет в преподаването на бизнес курсове в бакалавърско ниво е друга форма на преподаване на етично поведение, така че студентите да започнат да се разбере по-добре тези въпроси.
Според проучване на Центъра за бизнес етика ", корпорации са много по-загрижени за етиката на днес, отколкото в миналото, те са предприели конкретни стъпки за изпълнение на етиката в своята практика." В този случай, ежедневниците изобилстват с примери за неетично и незаконно поведение на организациите от всякакъв вид на работниците; Въпреки това, ние вярваме, че организациите, които нямат недостиг на примери за противопоставяне на етични действия на своите служители.
Продължаване за изпълнение на различните програми и методи, описани по-горе, и да гарантира, че мениджърите на високо ниво са послужили като модел за подражание на правилното етично поведение, организациите трябва да са в състояние да подобрят своите етични стандарти.
Какво е етика изобщо? Каква е неговата задача? Какво етични принципи лежи в корпоративната етика? Чии интереси се обслужват от корпоративната етика? мина ли извън границите на корпорацията? Ако отговорът на тези въпроси са много важни, за да се избегне заместването на понятия, така характерни за нашето време.
Бизнес етиката се ръководят от такова нещо като справедливост, която включва обективна оценка на хората и тяхната дейност, признаването на тяхната идентичност, откритост към критика.
Бизнес хора по целия свят има такова нещо като бизнес ангажимент. Договори трябва да се спазват.
Формулата за успех е проста западни бизнесмени: просперитет = + професионална почтеност.
От голямо значение е добрата воля. Добрата репутация е много трудно да си купите, но можете да го изгуби бързо и често за нищо. Важно за репутацията на всички: култура на речта, облекло, поведение, офис интериор, и др.
Следователно, основният постулат на етиката на всеки уважаващ себе си компания - печалбата преди всичко, но честта е над печалба.
Ето защо, основните принципи на съвременния бизнесмен, както следва:
Уважавайте себе си като личност и с уважение към другите. бизнес отношения за практикуване на толерантност, чувствителност, тактичност, доверете не само себе си, но също така и на техните партньори.
Убеден съм, че по-горе чест печалби.
За да се признае неизбежността на конкуренцията чрез разбирането на необходимостта от сътрудничество.
За да се оцени не само свободата на търговската си дейност, но също така и свободата на действие на неговите конкуренти.
За да може да не се страхуват да поемат рискове и да поеме отговорност за всички решения.
Бизнес етиката, базирани на универсални ценности като свобода. Това означава, че един бизнесмен трябва да оценят не само свободата на търговската си дейност, но и свободата на неговите конкуренти.
Друг основен принцип е толерантност, което означава, че не може да се преодолее с внезапна атака на слабост и недостатъци на партньори, клиенти, подчинени.
Разбира се, всяка компания е настроен за успех. В своята дейност се ръководи от принципа: "Да вярваш в добро бъдеще - да живеят спокойно."
Това е ориентацията на стратегията за успех: съзнателно да планират своите дейности като "успешна". Понякога, тъй като на този "програмиране" (често не е така), не е манипулация на общественото мнение.
Бизнес взаимоотношения изискват такт и деликатност. Бъдете внимателни - да са наясно с неговия партньор, клиент или роб като равен и справедлив личност. Под деликатес разбере учтивост и внимание да общуват, способността да пощади чувствата на колегите си. Морална морален климат в предприятието, особено в България, може да играе също толкова важна роля за решаване на икономическите проблеми, отколкото добре организирано управлението. Днес, много мениджъри са наясно с този доклад, който е. За да се. Вижте, че вътрешните конфликти, оборот, лоша дисциплина на труда при липса на мотивация за работа, като пренебрегват основните принципи на равнопоставеност в разпределението на печалбите и, като следствие, изразен стратификация, разкриване на търговски тайни или предателство на общите интереси и така нататък. н. могат да фалира дори и най-надежден предприятието.
Напротив, моралното единство на отбора, чувство за отговорност един към друг за резултатите от работата, готовност да жертват лични интереси за общото благо, се грижи за бедните и по-способни да покрият сериозни организационни пропуски, за да спаси компанията, дори и с най-неблагоприятната външна среда и гарантиране на нейната стабилно развитие.
За стомана предприятия трябва да се развиват и приемане от всички членове на персонала на набор от етични стандарти, които работят за постигане на тези цели. И тук е мястото, където мениджърите имат съмнение, че много от тях объркани, но няма отговор на тях не може да започне толкова важна кауза.
СПРАВКА
5. Кузин F. културата на бизнес комуникация / F. Кузин.