Концепцията за консултантска дейност
Съвети - този съвет, конкретни препоръки, предоставянето на бизнес услуги е как формирането на чисто бизнес услуги и консултации. Консултантски услуги - част от бизнес услуги, консултинг и действа като един от видовете консултантски услуги. Като общо определение, може да приеме следното: консултации - дейности, извършвани от професионални консултанти и се фокусира върху обслужване на нуждите на дейността на търговски и нестопански организации (независимо от техния размер, сектор, организационна и правна форма), физически лица в консултации, обучение, изследователска работа по проблеми Функционирането и развитието организации.
Консултиране като активност, характеризиращ се със следните особености:
клиент списък отношения на организациите не се ограничава;
основни функции като консултиране дейност - консултации, обучение и изследвания;
консултант - професия, която се взема предвид критериите на най-добрите практики на своя професионализъм;
консултиране може да се извършва в две форми: в режим "въпроси и отговори", както единични, те са ниски по време поради липса на необходимите диагностични изследвания;
Управленско консултиране, като един от видовете консултантски дейности.
Има много подходи за определяне на начина на прилагане на съветите за управление, най-често използваните двата подхода. Първият подход - основен поглед към консултацията, когато един процес на управленското консултиране се отнася до всяка форма на помощ във връзка с съдържание, процес или структура задача. Вторият подход гледания консултации като специален професионално обслужване, работа по договори и предоставяне на услуги на организации с помощта на специално обучени лица. Тези два подхода се допълват взаимно и могат да се разглеждат или управленско консултиране като професионален стаж или като метод за осигуряване на практически съвети и помощ. Управленско консултиране - е предоставянето на независими съвети и съдействие при управление, включително оценка и определяне на проблеми, формулиране на препоръки и помощ в тяхната realizatsii1.
Характерни особености на управленското консултиране, както следва:
професионална помощ кадри. Човек става консултант на управление, когато се натрупва умения, за да отговори на предизвикателствата, пред които са изправени с много различни ситуации и действа като връзка между теория и управление на практика.
консултантски услуги, управленски консултации за изпълнение на задачата - да се даде правилния съвет точния човек в точното време, и клиенти трябва да могат да приемат съветите и да го приложи.
Консултинг - независима услуга: финансови, административни, политически, емоционално; никой не може да повлияе на консултант по управление, като се използва силата си. Въпреки това, консултиране не е панацея за всички болести, може да е ситуация, когато имате нужда от комплексна, дългосрочна и системна работа на целия екип на организацията.
Консултантски услуги - характеристики и видове
Каталог на консултантски бизнес е услуга, предоставяна на клиента. Услугата, като всеки друг продукт, който има своя жизнен цикъл, в който се изтъква етапа: проучване, разработване, тестване, маркетинг, растеж, зрялост, насищане, упадък. Въз основа на това, има услуги, от друга гледна точка, те са дадени на името на игривите. Някои услуги са звездна (информационни технологии, финансово управление, организационно развитие, преструктуриране); за диви котки или трудни деца (стратегическо планиране, логистика, и т.н. ...); млечни крави (разчети на дейност, маркетинг, данъци и т.н.); кучета (фугиращи плащания). Ние обслужваме различни разходи за развитие, различни нива на изпълнение. Закупуването на услуги, клиентът трябва да знае и да вземе предвид неговите характеристики, тъй като тяхната стойност не може да бъде направена оценка наведнъж:
а) всяка услуга, клиентът може да получи дъждовен ден, т.е. днес, за да получите и да се възползва в бъдеще .. няколко избора стратегия, прогнози и др.;.
б) консултации функция услуги е сравнително ниската си капиталова интензивност, дори и с въвеждането на информационни технологии;
в) качествените параметри на услугите продължават да се подобряват, образувана и след приключването на проекта.
Видове консултантски услуги
Жизненият цикъл на услугите и има измерение на времето: някои услуги не са актуални, а други се появяват. Класификация на услуги, необходими за идентифицирането на нови, за да изберете вида на клиентите организация отношенията услуги. В Европейския препратка - Индекс на консултантски услуги, се открояват неговите 84 вида, обединени в 8 групи: общо управление, администрация, финансово управление, управление на персонала, маркетинг, производство, информационни технологии, професионални услуги.
Най-често срещаните видове консултантски услуги в България в момента:
услуги в областта на стратегическото планиране и организационно развитие;
услуги за финансово управление;
консултации в областта на управлението на човешките ресурси;
консултации в областта на производството на стоки и услуги;
консултации в областта на маркетинга;
информационни технологии - управленското консултиране;
информационни технологии - системна интеграция;