Как да направите клиентите си доволни
Нека разгледаме някои точки, които ще помогнат да се направи на клиента щастлив.
Cchastlivy клиент №1
- По-малко думи, повече действия
Хората често питат как да направят клиентите щастливи? Общата формула е проста - трябва да обещае по-малко и да направи повече.
Ако вашите мениджъри при продажбата на обещанието на клиента, за да получите една звезда от небето, и след заплащане на всички забравят за него, а не това, което е звезда от небето, но и на обикновената изпълнението на определени задължения, не могат да разчитат. Малко вероятно е, че такъв клиент ще бъде вашият клиент за цял живот.
Ако, напротив, си обещания, които изпълнявате, а дори и по-рано във времето, отколкото обеща, тогава клиентът ще бъде щастлив.
Общата формула на: по-малко в очакване на сделката - повече удоволствие от резултатите от сделката.
Cchastlivy клиент №2
Знаете за клиентите си много. Поздравявам ги за празници.
Разбира се, помислете какво струва на вас и изгодно да го направят. Може да не изгодно да поздравя всички клиенти и само златото си фонд - печеливши и лоялни.
Съвет поздравява всички клиенти, като се вземе предвид факта, че вашата цел - да накара клиента да се радваме, и по този начин го за цял живот. Дори само една карта - не струва нищо за вас и клиента ще се радваме на вашето внимание.
Друг важен момент - не се натрапчиви в своите поздравления.
Cchastlivy клиент №3
- Дай бонбони с чек
Ако това е възможно, в бизнеса си, а след това даде бонбони за тези, които ви донесе парите.
Sweet зъб сред нас много!
Единствената уговорка - да се даде лесно шоколадови бонбони, но не на мястото на шоколадите - качеството на вашите услуги / продукти. Важно е да се спазват обещанията си към клиента. По този начин, можете да получите един щастлив клиент. И има добър шанс, че следващия път, когато ще го превърне за вас или ви препоръчваме да си приятели / приятели.
Най-популярни статии