Как да изненадате на клиента най-добрият съвет от бизнес умения на дядо ми
Малко история
Ще започна с това, че дядо ми не издържа на Втората световна война. Той току-що е завършил първи клас, когато тя започна. След като той не е имал, когато аз не седна на бюрото училище.
Войната остави ужасен спомен и подпечатва сакато ръка. Все пак - това не му пречи да се превърне в забележителен дърворезбар, който знае неговия бизнес.
Оттогава той е спечелил като жива. Той не е бил бизнесмен. Той просто не знаеше как да направи това, което би винаги са били поръчки.
Основната тайна за това как да изненадате клиента.
Като дете, никога не съм мислил за това, защо дядото да се стигне до някакъв вид момчета не разбирам как, и се иска да направите масичка за кафе. Но след като започнах да се вземат първите си стъпки в света на предприемачеството. Аз често съм напомня на думите на дядо си.
Както той каза: "Винаги обещанието си, и нека повече от обещаното. Тогава хората ще дойдат при вас отново и отново. "
Дядо ми винаги клиентите си да получават много повече, отколкото той беше обещал. Ако той нареди на масичка за кафе. После го малък стол на масата прави. В същото време изпълнява заявката във времето. А стол даде безплатно.
Понякога, той предлага на клиентите да са в допълнение към дара на нещо друго, но за парите. Клиентът обикновено са съгласни. Как мислиш, че дядото на дарението, направено допълнително искане? Ето защо, клиентите дядо или когато не е имало възражения. Ако клиентите са възраженията, можете да прочетете статията: Работа с възраженията на клиентите. например:
Тези хора, които са дошли при него. Те знаят, че те ще получат нещо повече, като нареди на Юри.
Заключения относно това как да впечатлите клиент.
Изводът от тази история е просто. Позволете на клиентите, малко повече, отколкото те очакват, след което можете да ги изненадат точно.